中消协强烈谴责“跑路前促销”

近期,在线教育平台“学霸君”被传出运营困难、面临破产倒闭的消息,中国消费者协会及部分省市消协组织接到了大量来电反馈和求助。”  中国消费者协会于1月29日表示,强烈谴责和反对“跑路前促销”的不良营商手法。

中国消费者协会强烈谴责“提前促销”作者:本报记者王海清《光明日报》(02版,2021年1月31日)

近日,有消息称网络教育平台“学霸君”面临运营困境和破产,中国消费者协会和部分省市消费者协会接到大量反馈和求助电话。许多消费者表示,该公司在2020年7月和8月已经经历了运营困难。“双11”期间,还在宣传,收钱卖课。很多消费者直言:“我交了几万块钱,自己的孩子还没上过课。”

中国消费者协会1月29日表示,强烈谴责和反对“提前促销”的不良商业行为。

据中国消费者协会舆情监测,自2020年以来,涉及家政、健身、教育、培训等预付费消费纠纷明显增多。更糟糕的是,一些无良企业还在关店跑路前搞促销赚钱。不了解内情的消费者无法按约定接受相关服务,支付的大部分款项也流向了水漂。

“明知存在重大风险,难以恢复正常运营,我们继续宣传、招生、收取高额费用。除了侵犯消费者知情权外,我们可能还涉嫌合同诈骗,虚假宣传和带钱跑的事实对社会造成了不良影响,应该受到强烈谴责。“中国消费者协会相关负责人指出,隐瞒经营情况、保留广告以吸引消费者撤资显然是不可取的。

中国消费者协会认为,有关主管部门应通过企业启动审计、资本账户监管、信用审查、批评访谈、刑事责任追究等手段,严厉打击欺诈和不良经营行为,有效保护消费者的金融安全和合法权益。

此外,在交易活动中,相关企业应如实披露商品和服务的信息、价格及相关注意事项,不得设定不公平、不合理的交易条件和不合理的退款规则。中国消费者协会相关负责人表示:“消费者有权对商品和服务进行监督。当消费者提出有关业务稳定性、退费等问题时,企业有必要也有义务做出及时、真实的回应。”

(我们的记者王海清)

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