北京南站值班站长不断更新的“防疫政策宝典”

春运已经开始好几天了,很多人积极响应国家号召,减少出行、就地过年,客流同比下降明显。我的岗位是三班制,所以每3天我就会按照这个流程丰富更新“宝典”一次,自从有了这个“防疫政策一本通”,我工作起来愈发得心应手。

不断更新的《防疫政策书》北京南站值班站长曹娜春节已经开始好几天了,很多人积极响应国家号召,减少出行,在当地过年,客流量同比大幅下降。但车站作为人的聚集地,是疫情防控的重要场所,测温、消毒等各种防疫措施一刻也没有放松。

没有了往年熙熙攘攘的春节场面,看着相对空旷安静的候车大厅,作为值班站长,我的大部分工作从服务现场乘客变成了接听乘客电话询问。乘客最关心的是疫情期间能不能坐公交。

难倒我了,因为我有一本“防疫政策书”。

之所以说“宝典”,是出于乘客的考虑。乘客经常会问某个地方是不是中高危区,乘车时是否需要核酸检测阴性证明,到站后是否需要隔离等等。疫情传播不可预测,疫情防控形势多变,疫情防控政策实时更新。为了尽可能全面准确地回答旅客的询问,内心的使命感和责任感促使我对疫情防控政策进行了实时专题询问和记录。

宝典实时更新。自从疫情爆发后,我养成了经常看新闻的习惯。每天晚上上班前,全面搜索社会新闻,查看记录国内有哪些高危地区,京津冀地区和重点省市最新的防疫政策。什么等等。;上午召集会议时,认真记录铁路、车站的防疫措施,包括是否需要卫生代码,是否需要核酸检测阴性证明;在工作过程中,根据旅客实时咨询的问题,如南京南站、上海虹桥站、青岛站的防疫政策等,及时与相关车站沟通信息后,准确解答旅客的查询,并记录在“宝典”中,方便再次查询。

我的岗位是三班制,所以我会按照这个流程每三天充实更新一次“宝典”。自从我有了这个“防疫政策综合通行证”,我在工作中变得越来越自在。

随着春节的临近,我们想提醒旅客提前了解始发站和目的地的防疫要求,严格佩戴口罩,勤洗手,旅途中不要聚集,确保在安森健康出行。

(本报记者祁辉组织)

北京南站值班站长曹娜

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