“全域一体化”破解关键小事

将全乡当做一个“大社区”,聘请专业物业公司,结合地区特点及需求,提供覆盖整个辖区的规范化、系统化服务,不断提升为民服务水平。以小红门全域一体化城乡公共服务模式为代表,朝阳农村地区“三率”覆盖有效提升,提升精细化管理水平,让群众共享优质物业服务。

  朝阳区小红门乡探索乡、社区、物业三方联手提升基层治理能力
  “全域一体化”破解关键小事

  朝阳区小红门乡鸿博家园社区 增设电动自行车充电站,便利居民出行

  本报讯(记者 李泽伟)将全乡当做一个“大社区”,聘请专业物业公司,结合地区特点及需求,提供覆盖整个辖区的规范化、系统化服务,不断提升为民服务水平。朝阳区小红门乡近年来在为百姓提供服务的基础上,探索出一种“全域一体化”城乡公共服务模式,通过乡、社区、物业三方联手,将环境、市政、卫生等社区治理中的问题化解在基层,不断提升社区居民的幸福感。以小红门全域一体化城乡公共服务模式为代表,朝阳农村地区“三率”覆盖有效提升,提升精细化管理水平,让群众共享优质物业服务。

  今年疫情期间,小红门鸿博家园社区只留出南门人行道供居民日常出入。可是,路面上的一个缺口,导致居民步行或骑车出门都得绕行,了解这一情况后,社区居委会立即与物业公司协商施工方案,很快路面缺口被修补好,居民出行不再受影响。其他社区还有没有此类问题?物业随即在各个社区排查,将破损路段一一修复,并制定了后续维修、保洁、问题上报等一系列预案。

  从鸿博家园一个“点”,到小红门乡整个“面”,从一次性解决小区问题,到全乡开展长效管控,进而实现整体统筹与改善,这就是小红门“全域一体化”城乡公共服务模式的优势所在。“全域一体化”城乡公共服务,就是小红门乡通过政府公开招标,聘请具有正规资质、运营规范化的物业公司为全乡提供物业服务。其间,乡、社区、物业围绕建设“和谐社区”的目标,保持密切联系,三方共同协商,将问题解决在萌芽状态。

  在朝阳区农村地区,像小红门一样引入专业物业管理的情况还有很多,近年来,朝阳农村地区通过引进专业物业服务企业、推动全域物业模式、采取集体企业托底等方式,探索解决无物业小区管理难题,截至2021年1月底,物业管理覆盖率达到99.6%,业委会(物管会)组建率达到88.8%,业委会(物管会)党组织覆盖率达到89.2%,物业企业党组织覆盖率75.2%,“三率”覆盖率持续稳步提升。

  摄影/本报记者 魏彤

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